Feil, mangel eller skade på forsendelse

Dersom du har vært så uheldig å oppleve feil eller skade på forsendelsen ber vi deg ta kontakt med oss så raskt som mulig. Vi ønsker å dokumenterer skaden, og ber deg derfor legge ved bilder av skaden med henvendelsen.

• Dersom det er synlig skade på forsendelsen, vennligst ta bilde av forsendelsen før du åpner.
• Dersom produktet er skadet, vennligst ta bildet av produktet.

Send en e-post til våre ordrebehandlere på ordre@norrona.net. Legg ved følgende informasjon:

1. Web-ordrenummer
2. Navn
3. En beskrivelse av hva som er skadet/feil
4. Bilde(r) av skaden

Vi vil deretter ta kontakt med deg så snart vi kan!