Nyttige funksjoner på nettbutikken

Søk og filter er de viktigste verktøyene for å finne det du leter etter.

Søk

Søkefeltet finner du i toppen av siden, til høyre for logoen vår.

Her kan du søke etter produkter og informasjon. Når du begynner å skrie i søkefeltet får du automatisk opp forslag om de mest relevante treffene. Trykker du enter-knappen får du opp alle søkeresultatene. 

Som standard vises treff på produkter, men du kan også søke i artikler og sider. Velg mellom knappene for "Produkter", "Artikler" og "Sider" som ligger rett over det øverste søkeresultatet.

Filter

På mange sider er det listet svært mange produkter. For å gjøre det lettere å finne akkurat det du leter etter kan du bruke filter for å filtrere ut aktuelle produkter. Ved å velge bruksområde, størrelser, materiale, farge o.s.v. kan du finne frem til de mest relevante produktene for deg. Dette gjelder også i søkeresultater.

Filter-valgene finner du øverst, rett over det første produktet i visningen.

Det vil variere litt alt etter hvilke produkter som befinner seg på siden, hvilke produkter som vises. Du kan uansett trykke på knappen "Alle filtre" og få opp en komplett liste med alle tilgjengelige filtre.

I de fleste produktoversikter får du mulighet til å velge visning og sortering. På denne måten kan du tilpasse visningen slik den passer best til ditt bruk.

Visning

Du kan velge mellom to ulike visninger; rutevisning og listevisning. Rutevisning er standard på alle sider unntatt søketreff.

Fordeler med rutevisning

• Gir rask og god oversikt
• Store bilder

Fordeler med listevisning

• Viser informasjon om produktnummer og lagerbeholdning.
• Lar deg endre antallet du ønsker å legge i handlevognen

Sortering

Her kan du velge hvordan du ønsker at produktene på siden skal sorteres. 

• Anbefalte: Viser produktene i rekkefølgen vi har satt
• Nummer (a > å): Viser produkter i stigende rekkefølge basert på produktnummer 
• Nummer (å > a): Viser produkter i synkende rekkefølge basert på produktnummer
• Navn (a > å): Viser produkter i alfabetisk rekkefølge basert på produktnavn
• Navn (å > a): Viser produkter i motsatt alfabetisk rekkefølge basert på produktnavn
• Pris (lav > høy): Sorterer fra billigst til dyrest.
• Pris (hav > lav): Sorterer fra dyrest til billigst.
• Dato (eldst > nyest): Sorterer produkter fra de elsdste til de nyeste.
• Dato (nyest > eldst): Sorterer produkter fra de nyeste ftil de eldste.

Du kan enkelt merke produkter som favoritter og finne dem igjen i en egen liste. Dette er perfekt når du kommer over et produkt du liker. For eksempel:

• Et produkt du ikke trenger akkurat det nå, men vil ha det i minnet til en senere anledning.
• Et produkt du bestiller ofte, og derfor ønsker å enkelt finne igjen.

Det er to måter å merke et produkt som favoritt på:

• Klikk på hjertet i høyre hjørnet av produktet i oversikten
• Klikk "Legg til favoritter" rett under kjøpsknappen, hvis du du er inne på selve produktet.

Slik finner du igjen favorittene:

PC: Du finner alle favorittene du har lagret ved å gå til "Favoritter" helt øverst i venstre hjørne, midt mellom "Min side" og "Kundeservice".

Mobil: Du finner alle favorittene du har lagret ved å gå til "Min side"/ symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Favoritter" i menyen.

Vi anbefaler at du er innlogget når du bruker denn funksjonen slik at favorittene dine knyttes til kontoen din og lagres over tid, og på tvers av PC eller mobil du bruker.

Handlelister lar deg lagre det du putter i handlevognen. Dette lagres som en komplett liste, og du kan gi listen din et navn. Dette er en fin funksjon for deg som:

• Vil legge til litt og litt, for å samle til en større bestilling.
• Jobber med et spesielt prosjekt, og ønsker å samle alt dette i en egen bestilling.
• Har en ordre du jevnlig bestiller, for eksempel forbuksmateriell. Da slipper du å lete frem alle produktene hver gang.

Du kan fint lagre flere handlelister og ved å navngi dem fornuftig blir det enkelt å holde styr på dem.

Lagre handleliste:

For å lagre en handleliste gjør du følgende:

• Velg ut produktene du ønsker og legg dem i handevognen.
• Gå til handlevognen.
• Nede til venstre finner du "Lagre som handleliste"
• Gi handlelisten et navn og trykk "Lagre"

Slik finner du og administrerer lagrede handlelister:

Gå til "Min side"/symbolet av kokken helt øverst til høyre. Velg "Handlelister" i menyen.

Her finner du alle dine lagrede handlelister. Du kan velge å slette lister eller gå inn på den enkelte for å bestille.

Endre handleliste:

For å endre en handleliste, pass på at du har en tom handlevogn. Gå inn på listen og velg "Legg til i handlevogn". Gjør endringer ved å legge til/fjerne produkter og lagre listen som en ny liste.

Hurtigkasse er en smart funksjon, spesielt rettet mot innkjøpere som kjenner produktnummeret til produktene de kjøper inn, eller som får ut en liste med produktnummer og antall fra sitt innkjøpssystem. Da kan produktene legges rett i handlevognen, uten å søke opp hvert produkt for å legge inn en og en.

Gå til handlevogn og klikk på "Legg til flere produkter" rett under kanppene for "Fortsett å handle" og "Gå til kassen".

Feltet vil utvide seg og du har mulighet til å legge inn enkeltprodukter eller hele innkjøpet ditt. 

• Kun produktnummer for 1 stk.
• Produktnummer:antall
• Linjeskift eller komma for flere produkter.

Klikk legg til for å legge til produktene i handlevognen.

Du finner oversikt over alle dine tidligere ordre ved å gå til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Ordrehistorikk" i menyen.

Kunder med flere brukere

I utgangspunktet får du kun se dine egne ordre. Er dere flere brukere som handler vil du normal sett ikke kunne se ordre lagt av andre brukere, ved mindre dette er satt opp på brukeren din.

I så fall vil du få opp valget mellom å vise "Dine ordre" og "Firmaordre"  helt øverst på siden, rett under overskriften "Ordrehistorikk".

Ønsker dere dette satt opp, ta kontakt med firma@norrona.net så hjelper vi dere gjerne!

For kunder med flere brukere og behov for mer kontroll og administrasjon, tilbyr vi funksjon for rollestyring av brukere. Ulike brukere kan da tildeles ulike roller, som gir tilkgang til ulike muligheter og funksjoner. Dette er perfekt dersom du ønkser å administrere egne brukere, eller at ordre skal godkjennes av en leder før de sendes inn.

Roller som kan settes og kombineres:

• Firmaordre: Kan se alle ordrene til firma
• Bestiller: Kan registrere en bestilling som må godkjennes før det blir en ordre.
• Godkjenner: Kan godkjenne andres ordre
• Superbruker: Kan opprette, endre og slette brukere i organisasjonen.

For mer info om disse funksjonene se under "Smart og enkel administrasjon" lenger ned på siden.

Handle på vegne av andre gjør at du med samme bruker kan logge inn på flere kunder/bedrifter.

Dersom brukeren din er satt opp til å kunne handle på flere kunder kan du gå til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Handle på vegne av" i menyen.

Velg firma/kunden du vil handle på og klikk "Gå til [navnet på kunden]".

Du vil få en rød linje nederst på skjermen hvor det står hvem du nå handler på vegne av.

Du kan nå handel som normalt, ved å legge varer i handlevognen og gå gjennom kassen. 

For å avslutte klikker du "Avslutt modus" på den røde linjen.

For å administrere brukere i organisasjonen din går du til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Superbruker" i menyen.

Her får du mulighet til å legge til, endre og slette brukere. 

Dersom du har mange brukere kan du filtrere på ulike roller øvest.

Viktig: Administrerer du flere kunder/bedrifter med samme bruker? Pass på å logg inn på riktig kunde ved å gå til "Handle på vegne av" først.

Dersom du er satt opp som Superbruker på flere kunder, må du først velge kunden du vil administrere eller godkjenne ordre på, før du går videre.

For å legge til brukere i organisasjonen din klikker du på "Gå til superbruker" under, eller gå til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Superbruker" i menyen.

Velg "Opprett ny bruker" og fyll inn informasjonen.

Huk av for hvilke roller den nye brukeren skal ha og huk av nederst for å sende personen en e-post om at du har opprettet bruker. Du kan også legge inn eg egen melding om du ønsker det.

Første gang nye brukere logger inn, må de velge "Glemt passord" for å opprette et nytt passord på brukeren sin.

Gå til brukeradministrasjon

Dersom du er satt opp som Superbruker på flere kunder, må du først velge kunden du vil administrere eller godkjenne ordre på, før du går videre.

For å endre brukere i organisasjonen din går du til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Superbruker" i menyen.

I oversikten over brukere finner du tre knapper helt til høyre på linjen.

• Trykk på konvolutten for å sende velkomst-e-post på nytt
• Trykk på pennen for å endre brukeren
• Trykk på søppelbøtta for å slette brukeren

Gå til brukeradministrasjon

Dersom du er satt opp som Superbruker på flere kunder, må du først velge kunden du vil administrere eller godkjenne ordre på, før du går videre.

For å gi gi eller endre rettigheter til brukere i organisasjonen din går du til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Superbruker" i menyen.

Opprett en ny bruker, eller finn en eksisterende og trykk på symbolet med pennen, ved siden av søppelbøtta til høyre på linjen.

Du vil nå få opp en oversikt hvor du kan endre rollene, eller rettighetene til brukeren.

Gå til brukeradministrasjon

Handle på vegne av andre gjør at du med samme bruker kan logge inn på flere kunder/bedrifter.

Dersom brukeren din er satt opp til å kunne handle på flere kunder kan du gå til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Handle på vegne av" i menyen.

Velg firma/kunden du vil handle på og klikk "Gå til [navnet på kunden]".

Du vil få en rød linje nederst på skjermen hvor det står hvem du nå handler på vegne av.

Du kan nå handel som normalt, ved å legge varer i handlevognen og gå gjennom kassen. 

For å avslutte klikker du "Avslutt modus" på den røde linjen.

Dersom du er sat opp som Superbruker eller Godkjenner på flere kunder, må du først velge kunden du vil administrere eller godkjenne ordre på, før du går videre.

Gå til handle på vegne av andre

Dersom du er satt opp som Godkjenner på flere kunder, må du først velge kunden du vil administrere eller godkjenne ordre på, før du går videre.

Dersom brukeren din er satt opp til å kunne godkjenne ordre kan du gå til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Ordre til godkjenning" i menyen.

Gå inn på den aktuelle ordre og "Avslå" eller "Godkjenn" ordren med de respektive knappene. Du kan også legge inn en kommentar på ordre.

Gå til ordregodkjenning

Dersom du er satt opp med tilgang tli flere kunder, må du først velge kunden du vil se ordre for, før du går videre.

Du finner oversikt over alle dine tidligere ordre ved å gå til "Min side"/symbolet med kokken helt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Ordrehistorikk" i menyen.

Kunder med flere brukere

I utgangspunktet får du kun se dine egne ordre. Er dere flere brukere som handler vil du normal sett ikke kunne se ordre lagt av andre brukere, ved mindre dette er satt opp på brukeren din.

I så fall vil du få opp valget mellom å vise "Dine ordre" og "Firmaordre"  helt øverst på siden, rett under overskriften "Ordrehistorikk".

Brukere med utvidede rettigheter/roller

Har brukeren din enkelte andre rettigheter/roller som Superbruker eller Godkjenner får du i tillegg tilgang til vinduet "Alle ordre", som viser ordre som ikke er godkjent og status på disse.

Dersom du er satt opp som Bestiller på flere kunder, må du først velge kunden du vil administrere eller godkjenne ordre på, før du går videre.

Legg til produkter i handlevognen som vanlig. Gå til handlevogn og velg "Gå til kassen".

Fyll ut informasjonen som eventuelt mangler og gå til slutten av siden. Nest nederst finner du feltet for å velge godkjenner. Velg riktig godkjenner og klikk "Fullfør ordre"

Merk! Organisasjonen din kan ha egne retningslinjer for hvem som skal godkjenne ulike typer kjøp/produkter.