Feil, mangel eller skade på forsendelse
Dersom du har vært så uheldig å oppleve feil eller skade på forsendelsen ber vi deg ta kontakt med oss så raskt som mulig. Vi ønsker å dokumenterer skaden, og ber deg derfor legge ved bilder av skaden med henvendelsen.
- Dersom det er synlig skade på forsendelsen, vennligst ta bilde av forsendelsen før du åpner.
- Dersom produktet er skadet, vennligst ta bildet av produktet.
Send en e-post til våre ordrebehandlere på ordre@norrona.net. Legg ved følgende informasjon:
- Web-ordrenummer
- Navn
- En beskrivelse av hva som er skadet/feil
- Bilde(r) av skaden
Vi vil deretter ta kontakt med deg så snart vi kan!